Termeni & Conditii

Condiţii comerciale
 



Transportul este GRATUIT pentru comenzi de peste 400 lei fara TVA
Livrare in 24 ore pt. produsele existente in stoc. 
Comanda minima este de 200 lei / fara TVA.
Plata produselor se va face prin OP in termen de 3 zile de la primirea produselor. 

 

NemoExpress LOCO

Plicuri - max. 1 kg 8,00 LEI/expediere
Colete - primele 10 kg 10,00 LEI/expediere
Colete - kilograme suplimentare 0,80 LEI/kilogram suplimentar

NemoExpress NATIONAL

Plicuri - max. 1 kg 12,00 LEI/expediere
Colete - primul kilogram 15,00 LEI/expediere
Colete - kilograme suplimentare 1,00 LEI/kilogram suplimentar
Documentatie Caiet de Sarcini 45,00 LEI/expediere
Kilometri exteriori - livrari/preluari 0,80 LEI/kilometru exterior
Extinderea Limitei de Raspundere (Asigurare) 1% din valoarea declarata
Ramburs Numerar - CASH 8,00
+ 1% LEI
din valoarea rambursului
Ramburs Numerar - CONT 8,00 LEI/expediere
Ramburs Instrument de Plata - BO, CEC 12,00 LEI/expediere
Retur Documente - fact, aviz, PV etc. 8,00 LEI/expediere
Retur Confirmare de Primire - POD 8,00 LEI/expediere
Redirectionare Expediere - Tarif intreg de expediere

Tarifele nu contin TVA si Indice de Combustibil

Exceptii de Calcul ale greutatilor expedierilor:

Pentru a se determina greutatea tarifabila a unei expedieri, se va compara
greutatea fizica (gravimetrica) si greutatea volumetrica a expedierii.
Cea mai mare dintre cele doua greutati, devine greutatea tarifabila a expedierii.
Aceste Exceptii de Calcul a greutatilor expedierilor NU se aplica in cazul Greutatii Liniare.
Greutatea Liniara se aplica expedierilor cu dimensiunea (lungimea) uneia dintre
laturi mai mare de 4,00 m.

Greutatea volumetrica se calculeaza dupa formula:

lungime (cm) x latime (cm) x inaltime (cm) / 6000
Factorul de Conversie Volumetrica (CCF) este 167 kg/mc

Greutatea liniara se calculeaza dupa formula:

100 kg + greutatea fizica a coletului

Lungimea maxima admisa la transport este de 6,00 m.
Pentru expedierile cu lungimea cuprinsa intre 4,00 m - 6,00 m, livrarile se vor efectua din Centrele Logistice NemoExpress de destinatie.

Indice de Combustibil

Date fiind variatiile de pret ale combustibililor si in vederea mentinerii calitatii serviciilor companiei noastre, NemoExpress va introduce un Indice de Combustibil de 9,5% ce se aplica la valoarea facturii de transport, incepand cu data de 05/07/2012.
NemoExpress îsi rezerva dreptul de a actualiza/modifica valoarea indicelui de combustibil lunar prin informare pe website, fara notificare prealabila.

Începând cu 25 mai, intră în vigoare pe teritoriul Uniunii Europene un nou regulament general privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR). Acesta se aplică organizațiilor de orice dimensiune și din orice domeniu.

1. CE INFORMATII COLECTAM DESPRE TINE

Trebuie sa stii ca exista doua tipuri de informatii pe care le colectam despre utilizatorii paperaf.ro:
a) "Informatii cu caracter personal" - acele informatii care te pot identifica si pot include, de exemplu, numele si prenumele tale, numarul de telefon sau adresa de email.      
b) "Informatii ce nu te pot identifica personal" - informatii care se refera, de regula, la computerul sau dispozitivul mobil de pe care accesezi serviciile paperaf.ro, dar care nu te identifica personal. Aceste informatii pot include, printre altele, paginile web pe care le-ati vizitat, serviciile pe care le-ati accesat, publicitatea (reclamele) trimisa catre tine, istoricul tranzactiilor, adresa IP, informatii despe conexiunea ta la Internet etc.     
Efectuarea unei achiziții de produse   
Dacă faci o achiziție de produse prin paperaf.ro, vom colecta informațiile de care avem nevoie pentru a finaliza comanda ta și te vom notifica despre starea comenzii tale (daca este cazul).
Contul de utilizator paperaf.ro           
Poti alege să te înregistrezi pe paperaf.ro pentru a obține un cont de utilizator, accesând secțiunea "Inregistrare cont" a site-ului. Vei avea nevoie de un cont paperaf.ro dacă doresti să achizitionezi produse puse la vanzare pe site, pentru a primi instiintari despre comanda ta, pentru a primi informatii despre promotiile viitoare care te-ar putea interesa (optand singur pentru asta, cu posibilitatea de a renunta oricand la a primi informari). Contul de utilizator paperaf.ro se creeaza pe baza stabilirii datelor de contact (nume, prenume, e-mail valid, numar de telefon valid). Toate datele de contact ne sunt necesare pentru a-ti putea trimite comanda si pentru a oferi posibilitatea de a te identifica in mod corect. Situatiile in care este necesar sa te identificam si sa validam identitatea ar putea aparea in cazul unei restituiri a comenzii sau in cazul solicitarii tale de a verifica statusul comenzii.     

Informații personale sensibile 
Te rugăm să reții că paperaf.ro poate colecta informații personale sensibile în timpul furnizării de bunuri și / sau servicii pentru dumneavoastră (de exemplu: adresa de livrare)    
Utilizarea serviciilor noastre / Mesaje de marketing de la paperaf.ro        
paperaf.ro poate colecta informații despre utilizarea de către tine a serviciilor noastre. De asemenea, putem să colectăm informații despre mesajele de marketing pe care ti le trimitem și despre modul în care răspundezi la ele.   
2. CUM COLECTAM INFORMATIILE DESPRE TINE      
Colectam informatii despre tine in trei moduri:   
a) In mod direct - atunci cand va inregistrati pe site-ul paperaf.ro; cand va abonati la newsletter; cand cumparati produse listate pe site, fie online, fie din magazin, atunci cand ne contactati si solicitati un raspuns sau atunci cand interactionati in mod direct cu noi. De aceea, este foarte important sa retii ca, in cazul in care alte persoane folosesc computerul/device-ul tau mobil, trebuie sa te deloghezi la finalizarea sectiunii de navigare. In caz contrar, orice persoana cu acces la device-urile tale va avea automat acces si la toate informatiile pe care ni le-ai furnizat.    
b) In mod automat - atunci cand utilizezi serviciile paperaf.ro online, colectam informatii prin intermediul cookie-urilor si prin logarea activitatii tale. Pentru mai multe informatii privind utilizarea cookie-urilor, te rugam sa consulti informatiile de pe site.         
În plus, daca in prealabil ne-ai furnizat informatii cu caracter personal, putem asocia automat acele informatii cu alte informatii pe care le colectam din contul tau de utilizator ori de cate ori te loghezi, astfel încat sa te putem identifica pe mai multe dispozitive si browsere, oferindu-ti aceeasi experienta de navigare, indiferent de mediul pe care te conectezi.            
Te rugam sa retii faptul ca ne poti cere in orice moment sa-ti stergem contul paperaf.ro, trimitandu-ne un email pe adresa contact@paperaf.ro. Odata ce ne vei cere acest lucru, nu vei mai putea accesa contul tau paperaf.ro, nici informatile salvate pe baza acestuia. Desi contul tau va fi sters, vom pastra anumite informatii doar cu scopul de a raspunde eventualelor intrebari/solicitari de orice natura, pe care le-ai putea avea in viitor.  
3. CUM UTILIZAM INFORMATIILE DESPRE TINE         
Noi (si furnizorii nostri de servicii) putem folosi informatiile pe care le colectam despre tine pentru o varietate de scopuri. De exemplu, putem folosi aceste informatii:       
pentru a-ti furniza serviciile si produsele pe care le-ai solicitat;

pentru crearea unui cont de utilizator paperaf.ro;

pentru personalizarea serviciilor pe care ti le oferim;

pentru personalizarea publicitatii pe care ti-o afisam;

pentru a raspunde solicitarilor si comentariilor tale;

pentru a-ti permite sa participi la diferite activitati interactive (ex: concursuri);

pentru a-ti putea oferi suport tehnic legat de serviciile/produsele noastre;

pentru a-ti putea comunica anunturi si mesaje administrative;

pentru a-ti trimite newslettere si informatii despre produse, servicii si promotii referitoare la noi sau la alte companii sau organizatii cu care lucram; Retine faptul ca pentru a primi un newsletter este necesara abonarea (OPT-IN) atunci cand efectuezi o comanda sau separat de pe prima pagina a siteului

pentru a utiliza anumite tehnologii (cum ar fi Audientele Personalizate Facebook) prin intermediul carora sa-ti livram publicitate pe alte site-uri, bazandu-ne pe Datele Personale furnizate de tine sau de terte servicii carora tu le-ai dat acest drept;

pentru a recunoaste dispozitivele pe care le utilizezi atunci cand accesezi paperaf.ro si a le asocia profilului tau;

pentru a-ti trimite comanda (prin curier).

4. CUM SI CU CINE SCHIMBAM INFORMATII DESPRE TINE   
Este posibil sa împartasim tertilor informatii cu caracter personal despre tine.
Furnizorii de servicii: pentru a îndeplini anumite functii legate de activitatea paperaf.ro: De exemplu, furnizorii nostri de servicii pot oferi servicii cum ar fi cercetarea, analiza, gazduirea de site-uri web, realizarea tranzactiilor, întretinerea bazelor de date, furnizarea de servicii si platforme tehnologice, livrarile si procesarea de plati, livrari de colete. În mod obisnuit, atunci cand furnizam acestor companii informatii cu caracter personal, avem o deosebita grija sa partajam doar acele informatii de care aceste companii au nevoie pentru a-si îndeplini functiile, mentionand express ca aceste informatii pot fi utilizate numai atunci cand este necesara efectuarea de servicii în numele nostru sau pentru a ne conforma cerintelor legale. În mod similar, atunci cand este cazul, luam masuri pentru a solicita furnizorilor nostri de servicii sa protejeze informatiile cu caracter personal transmise.        
Vanzarea activitatii sau a activelor noastre: daca vindem toata compania sau o parte din aceasta/activele acesteia, sau suntem implicati într-o fuziune sau transfer a afacerii, putem, la discretia noastra, sa transferam sau sa atribuim partial sau in totalitate informatiile unei terte parti ca parte sau în legatura cu tranzactia respectiva. În urma unui astfel de transfer, politicile de confidentialitate ale entitatii beneficiare pot guverna utilizarea si colectarea ulterioara a informatiilor cu caracter personal.
Motive juridice: Putem folosi sau dezvalui informatiile, integral sau parțial, pentru a coopera sau a sprijini organismele de aplicare a legii, guvernamentale sau de reglementare, organizatiile de protectie a continutului sau procesele judiciare în legatura cu sau pentru a preveni frauda suspectata sau posibila. De asemenea, putem folosi sau dezvalui informatii pe care le consideram adecvate în masura în care înregistrarile au fost citate sau în legatura cu litigiile în curs sau potentiale, sau pentru a impune sau a proteja drepturile sau siguranta utilizatorilor de servicii online. 
5. INFORMATII SUPLIMENTARE PRIVIND CUM SI CU CINE SCHIMBAM INFORMATII DESPRE TINE            
Este posibil sa colaboram cu retele terte de publicitate si cu companii de studiul pietei, pentru a-ti prezenta reclame prin intermediul serviciilor online sau pentru a ne ajuta sa evaluam  utilizarea serviciilor online, vizualizarea reclamelor si a altui tip de continut. Aceste companii terte pot vizualiza, edita sau seta propriile tehnologii / cookie-uri de urmarire, ceea ce le va permite sa colecteze informatii despre modul în care interactionezi cu continutul si publicitatea în timp ce utilizezi serviciile paperaf.ro. Utilizarea acestor tehnologii de catre terte companii este supusa propriilor politici de confidentialitate si nu este acoperita de aceasta politica de confidentialitate.         
6. COPII         
Serviciile online nu sunt concepute sau destinate utilizarii de catre copiii cu varsta sub 13 ani si, prin urmare, daca ai sub 13 ani, te rugam sa nu utilizezi serviciile paperaf.ro, respectiv sa nu ne furnizezi informatii cu caracter personal. Daca descoperim ca am adunat din greseala astfel de informatii, atunci, în masura în care legea solicita, vom sterge aceste informatii din evidentele noastre. Daca un parinte sau tutore descopera ca copilul sau cu varsta de pana la 13 ani ne-a furnizat informatii fara consimtamantul acestuia, el sau ea ar trebui sa ne contacteze la contact@paperaf.ro.          
7. CUM PROTEJAM INFORMATIILE CU CARACTER PERSONAL        
Te asiguram ca mentinem atat procedurile, cat si normele tehnice/de acces la serviciile paperaf.ro la un standard foarte inalt, cu scopul de a-ti proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizarii incorecte sau accesului, dezvaluirii, modificarii sau distrugerii neautorizate, date pe care le furnizezi prin intermediul serviciilor paperaf.ro. Din pacate, nici o transmitere a datelor nu este garantata ca fiind 100% sigura. Este posibil ca terte parti, care nu sunt sub controlul nostru sa intercepteze sau sa acceseze în mod ilegal transmisii sau comunicatii private. În consecinta, orice transmitere a informatiilor cu privire la identitatea personala se face pe cont propriu. Daca sesizezi orice neregula si consideri ca te putem ajuta, te rugam sa ne soliciti ajutorul la contact@papearf.ro.         
Te rugam sa retii ca trebuie sa pastrezi confidentiala parola cu care te autentifici pe paperaf.ro.
Informatiile pe care le colectam despre tine pot fi transferate sau salvate la destinatii din afara Uniunii Europene. De asemenea, pot exista situatii cand prelucrarea datelor tale se poate face de catre persoane (angajati ai furnizorilor de servicii pentru paperaf.ro) localizate in afara Uniunii Europene. Introducand informatii personale in formularele serviciilor paperaf.ro esti de acord cu toate cele mentionate mai sus, in acest paragraf.         
Daca crezi ca interactiunea ta cu vreunul din serviciile paperaf.ro nu mai este sigura, contacteaza-ne la contact@paperaf.ro.
Numele de utilizator si parolele          
Este foarte important sa protejezi si sa mentii securitatea oricarui cont; sa ne anunti imediat despre orice utilizare neautorizata a contului tau paperaf.ro. Nu dezvalui parola altor persoane!
8. DREPTURILE ȘI ALEGERILE TALE      
Preferințe de comunicare și opțiuni de dezabonare (OPT-OUT)   
 Dacă te-ai abonat la unul sau mai multe newslettere si nu mai doresti sa le primesti, te poți dezabona. Selecteaza link-ul din partea de jos a oricărui mesaj pentru a te dezabona de la email-urile de marketing și de promovare.     
Acces și corectare       
In cazul în care este necesar, oferim vizitatorilor online acces la informațiile lor personale și posibilitatea de a le revizui, actualiza și corecta. Pentru a te ajuta să-ti protejezi confidențialitatea și securitatea, vom lua măsuri rezonabile pentru a ti verifica identitatea, cum ar fi solicitarea unei parole și a unui cont de utilizator. Vă rugăm să contactați contact@paperaf.ro pentru mai multe informații despre exercitarea acestor drepturi.  
Pastrarea și ștergerea datelor 
Putem păstra datele tale atâta timp cât utilizezi serviciile paperaf.ro și pentru un timp rezonabil ulterior. Dacă doresti să le ștergem, modificam sau actualizam informațiile personale pe care le-ai furnizat prin intermediul serviciilor paperaf.ro, poti utiliza setările din pagina ta de profil sau ne poti contacta la contact@paperaf.ro și iti vom răspunde într-un termen rezonabil. Te rugăm să reții că unele sau toate aceste date pot fi necesare pentru ca serviciile paperaf.ro să funcționeze corect și este posibil să fim obligați să păstrăm anumite informații prin lege.        
9. ACORD PENTRU PROCESAREA ȘI TRANSFERUL INFORMAȚIILOR DESPRE TINE         
Serviciile paperaf.ro sunt guvernate și operate în conformitate cu legile din Romania. paperaf.ro nu ofera nicio garantie că Serviciile sale sunt guvernate sau operate în conformitate cu legile oricărei alte tari.
Dacă vă aflați în afara Romaniei, vă rugăm să fiți conștienți de faptul că informațiile colectate, inclusiv informațiile cu caracter personal, pot fi transferate, procesate, stocate și utilizate în Romania. În conformitate cu legislația din Romania, datele tale personale pot fi supuse solicitărilor de acces din partea Guvernului, Instanțelor sau organelor de drept din Romania.         
10. ACTUALIZAREA POLITICII PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA DATELOR          
Din când în când, este posibil să revizuim această politică de confidențialitate. Dacă facem revizuiri în ceea ce privește modul în care colectăm sau folosim datele personale, te vom notifica cu privire la aceste modificări prin: (1) anunțarea modificării serviciilor paperaf.ro sau (2) intreprinderea altor acțiuni, după cum considerăm adecvate în aceste circumstanțe, incluzând, fără limitare, publicarea online a versiunii revizuite a acestei Politici de confidențialitate. Ar trebui să verifici frecvent serviciile noastre pentru actualizări sau cel puțin atunci când achiziționezi un bilet de pe site.            
Dacă nu esti de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate, în totalitate sau în parte, te rugăm să intrerupi utilizarea Serviciile noastre online.        
11. CONTACTEAZA-NE       
Pentru orice întrebări legate de această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la contact@paperaf.ro.